রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার খেলাকে সুরক্ষিত রাখে

23a তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু নিয়ন্ত্রিত নিয়মের অধীন। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা ও তহবিল সুরক্ষা নিশ্চিত…

বয়স ও যোগ্যতার শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিjমা এবং উত্তোলনের সীমালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
23a শর্তাবলী যা আপনার খেলাকে সুরক্ষিত রাখে
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত সকল খেলোয়াড়ের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করি। আপনার সুবিধামত যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সবসময় অনলাইনে আছে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানে।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিশদ প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই যোগাযোগ পদ্ধতি পরিবর্তন করুন অথবা সহায়তা অনুরোধ করুন।

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষা

কীভাবে আমরা শর্তাবলী প্রয়োগ করি এবং আপনার তথ্য রক্ষা করি

শর্তাবলীর প্রতিটি নিয়ম আমরা কঠোরভাবে পালন করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যতক্ষণ না আইন তা বাধ্যতামূলক করে। bKash, Nagad, Rocket…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো হ্যাকার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

নিয়মিত নিরীক্ষা এবং আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং নিরাপত্তা আপডেট করি। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

তহবিল পৃথকীকরণ

আপনার জমাকৃত অর্থ আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয় যা শুধুমাত্র খেলোয়াড়দের তহবিলের জন্য। আমাদের কার্যক্ষম অর্থের সাথে মিশানো হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার এবং পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিম আইনি সীমার মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে অনেকে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়া জটিল মনে হতে পারে কিন্তু আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সরল করে বুঝিয়েছি। এই অংশে সাধারণ প্রশ্ন এবং স্পষ্ট উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয় এবং জালিয়াতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং একটি মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) প্রয়োজন। আমরা এই তথ্য যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করি।

না, একদমই না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যবহারের জন্য এবং অন্য কেউ ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' অপশন ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। সেই কোড ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

আপনার সকল জমা bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে থাকে যতক্ষণ আপনি তা ব্যবহার করেন। খেলার সময় যে অর্থ ব্যবহার করছেন তা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সবসময় সময় দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করার অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে আপনার সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নিন।